隐私政策

1. 简介

IVF Finder（以下简称「IVF Finder」、「我们」）运营一个在线平台，将患者与全球的生育诊所和顾问联系起来。本隐私政策描述了当您访问我们的网站、创建账户或使用我们的任何服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。

通过访问或使用IVF Finder，您同意按照本政策收集和使用信息。如果您不同意我们的做法，请不要使用我们的服务。

2. 我们收集的信息

2.1 您直接提供的信息

• 账户注册数据： 当您创建账户时，我们收集您的姓名、电子邮件地址、密码，以及可选的电话号码、居住国家和个人头像。
• 诊所和顾问档案数据： 如果您以诊所或顾问身份注册，我们收集商业信息，包括诊所名称、地址、联系方式、认证资质、治疗服务、价格信息、员工详情和上传的图片。
• 咨询消息： 当您通过我们的平台向诊所或顾问发送咨询时，我们收集您的消息内容、联系偏好以及您选择分享的任何健康相关信息。
• 评价和评分： 如果您提交评价，我们收集评价文本、评分、治疗详情以及您包含的任何其他信息。
• 联系和支持数据： 当您直接联系我们时，我们收集您的姓名、电子邮件和通信内容。

2.2 自动收集的信息

• 设备和浏览器信息： IP地址、浏览器类型和版本、操作系统、设备类型、屏幕分辨率和语言偏好。
• 使用数据： 访问的页面、页面停留时间、点击模式、搜索查询、诊所比较以及来源/退出页面。
• 位置数据： 根据您的IP地址推断的大致地理位置。
• Cookie和类似技术： 我们使用Cookie、网络信标和类似的跟踪技术，如我们的以下所述 Cookie政策.

3. 我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的：

• 提供、运营和维护IVF Finder平台及其功能。
• 通过咨询促进患者与诊所或顾问之间的沟通。
• 创建和管理您的账户，包括身份验证和安全。
• 向其他用户展示诊所和顾问的档案、评价和评分。
• 提供个性化的诊所推荐和AI驱动的匹配。
• 发送管理通知，如账户确认、咨询更新和服务变更。
• 分析使用模式，改进我们的服务并开发新功能。
• 防止欺诈，执行我们的条款并确保平台安全。
• 遵守法律义务并响应合法请求。

4. Cookie和跟踪技术

IVF Finder使用Cookie和类似技术来改善您的体验、分析流量并提供相关内容。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件，帮助我们识别您并记住您的偏好。

我们使用网站功能所需的必要Cookie、分析Cookie（如Google Analytics）以了解访问者如何使用我们的网站，以及功能Cookie来记住您的偏好。有关我们使用的Cookie类型及其管理方式的详细信息，请参阅我们的 Cookie政策.

5. 第三方服务

我们可能与以下类别的第三方服务提供商共享您的信息：

• 分析提供商： 如Google Analytics，帮助我们分析网站使用情况并改进服务。
• 托管和基础设施： 托管我们平台并安全存储数据的云服务提供商。
• 支付处理商： 安全处理诊所订阅付款。我们不会在服务器上存储完整的支付卡信息。
• 电子邮件和通信服务： 用于发送交易邮件、通知和咨询消息。
• 身份验证提供商： 如果您选择使用第三方提供商（如Google）登录，我们会从该提供商接收基本的个人资料信息。

我们不会将您的个人信息出售给第三方。我们仅在提供服务所需或法律要求的情况下与第三方共享数据。

6. 数据保留

只要您的账户处于活跃状态或为您提供服务所需，我们就会保留您的个人信息。如果您关闭账户，我们将在90天内删除或匿名化您的个人数据，除非我们因法律、监管或合法商业目的（如解决纠纷或执行协议）而被要求保留。

咨询消息和评价内容即使在账户删除后也可能以匿名形式保留，以维护诊所档案和社区内容的完整性。分析数据以汇总的、不可识别的形式无限期保留。

7. 数据安全

我们实施适当的技术和组织措施来保护您的个人信息免受未经授权的访问、更改、披露或破坏。这些措施包括传输中的数据加密（TLS/SSL）、安全的密码哈希、定期安全评估以及限制人员访问个人数据的访问控制。

但是，没有任何通过互联网传输或电子存储的方法是100%安全的。尽管我们努力保护您的个人信息，但无法保证其绝对安全。

8. 您的权利

根据《通用数据保护条例》（GDPR）和其他适用的隐私法律，您可能对您的个人数据享有以下权利（取决于您的所在地）：

• 访问权： 请求获取我们持有的您的个人数据副本。
• 更正权： 请求更正不准确或不完整的个人数据。
• 删除权： 请求删除您的个人数据（「被遗忘权」）。
• 限制处理权： 请求我们限制对您数据的使用方式。
• 数据可携权： 请求以结构化、机器可读的格式获取您的数据。
• 反对权： 反对出于某些目的（包括直接营销）处理您的个人数据。
• 撤回同意权： 当处理基于同意时，您可以随时撤回同意。

要行使任何这些权利，请通过以下方式联系我们 [email protected]。我们将在30天内回复您的请求。您还有权向当地数据保护机构提出投诉。

9. 未成年人隐私

IVF Finder不面向18岁以下的个人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果我们发现收集了18岁以下未成年人的个人信息，我们将立即采取措施删除该信息。如果您认为未成年人向我们提供了个人数据，请通过以下方式联系我们 [email protected].

10. 国际数据传输

作为全球平台，您的信息可能被传输到您所在国家以外的国家进行处理。这些国家的数据保护法律可能与您所在管辖区不同。我们采取适当的保障措施，确保您的个人数据按照本隐私政策受到保护，包括在适用时使用欧盟委员会批准的标准合同条款。

11. 隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的做法、技术、法律要求或其他因素的变化。我们将通过在本页面发布更新后的政策并修改「最后更新」日期来通知您任何重大变更。对于重大变更，我们还可能通过电子邮件或网站上的显著通知来告知您。我们建议您定期查看此页面。

12. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据处理做法有任何疑问、顾虑或请求，请联系我们：