Політика конфіденційності

1. Вступ

IVF Finder ("IVF Finder", "ми", "нас" або "наш") керує онлайн-платформою, яка з'єднує пацієнтів з клініками репродуктивної медицини та консультантами по всьому світу. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте наш вебсайт, створюєте обліковий запис або користуєтесь будь-якими нашими послугами.

Отримуючи доступ або використовуючи IVF Finder, ви погоджуєтесь зі збором та використанням інформації відповідно до цієї політики. Якщо ви не згодні з нашими практиками, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

• Дані реєстрації облікового запису: Під час створення облікового запису ми збираємо ваше ім'я, електронну адресу, пароль та за бажанням — номер телефону, країну проживання та фото профілю.
• Дані профілю клініки та консультанта: Якщо ви реєструєтесь як клініка або консультант, ми збираємо ділову інформацію, включаючи назву клініки, адресу, контактні дані, акредитації, пропозиції лікування, інформацію про ціни, дані про персонал та завантажені зображення.
• Повідомлення-запити: Коли ви надсилаєте запит до клініки або консультанта через нашу платформу, ми збираємо зміст вашого повідомлення, ваші контактні уподобання та будь-яку медичну інформацію, яку ви вирішите повідомити.
• Відгуки та оцінки: Якщо ви надсилаєте відгук, ми збираємо текст відгуку, оцінки, деталі лікування та іншу інформацію, яку ви включаєте.
• Дані контактів та підтримки: Коли ви зв'язуєтесь з нами напряму, ми збираємо ваше ім'я, електронну адресу та зміст вашого повідомлення.

2.2 Інформація, що збирається автоматично

• Інформація про пристрій та браузер: IP-адреса, тип та версія браузера, операційна система, тип пристрою, роздільна здатність екрана та мовні налаштування.
• Дані використання: Відвідані сторінки, час на сторінках, патерни кліків, пошукові запити, порівняння клінік та сторінки переходу/виходу.
• Дані про місцезнаходження: Приблизне географічне розташування, визначене за вашою IP-адресою.
• Файли cookie та подібні технології: Ми використовуємо файли cookie, веб-маяки та подібні технології відстеження, як описано в нашій Політиці cookie.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Для надання, роботи та підтримки платформи IVF Finder та її функцій.
• Для забезпечення комунікації між пацієнтами та клініками або консультантами через запити.
• Для створення та управління вашим обліковим записом, включаючи автентифікацію та безпеку.
• Для відображення профілів клінік та консультантів, відгуків та оцінок іншим користувачам.
• Для надання персоналізованих рекомендацій клінік та AI-підбору.
• Для надсилання адміністративних сповіщень, таких як підтвердження облікового запису, оновлення запитів та зміни послуг.
• Для аналізу патернів використання, покращення наших послуг та розробки нових функцій.
• Для запобігання шахрайству, дотримання наших умов та забезпечення безпеки нашої платформи.
• Для дотримання юридичних зобов'язань та відповіді на законні запити.

4. Файли cookie та технології відстеження

IVF Finder використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду, аналізу трафіку та показу відповідного контенту. Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої та допомагають нам розпізнавати вас та запам'ятовувати ваші налаштування.

Ми використовуємо необхідні cookie для роботи сайту, аналітичні cookie (такі як Google Analytics) для розуміння того, як відвідувачі використовують наш сайт, та функціональні cookie для запам'ятовування ваших налаштувань. Для детальної інформації про типи cookie, які ми використовуємо, та як ними керувати, будь ласка, зверніться до нашої Політики cookie.

5. Сторонні сервіси

Ми можемо ділитися вашою інформацією з наступними категоріями сторонніх постачальників послуг:

• Постачальники аналітики: Такі як Google Analytics, для допомоги в аналізі використання вебсайту та покращення наших послуг.
• Хостинг та інфраструктура: Хмарні постачальники послуг, які розміщують нашу платформу та безпечно зберігають дані.
• Платіжні процесори: Для безпечної обробки платежів за підписку клінік. Ми не зберігаємо повні дані платіжних карток на наших серверах.
• Сервіси електронної пошти та комунікації: Для надсилання транзакційних листів, сповіщень та повідомлень-запитів.
• Постачальники автентифікації: Якщо ви обираєте вхід через стороннього постачальника (наприклад, Google), ми отримуємо базову інформацію профілю від цього постачальника.

Ми не продаємо вашу персональну інформацію третім особам. Ми ділимося даними з третіми особами лише за необхідності для надання наших послуг або відповідно до вимог закону.

6. Збереження даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію протягом часу, поки ваш обліковий запис активний або за необхідності для надання наших послуг. Якщо ви закриєте обліковий запис, ми видалимо або анонімізуємо ваші персональні дані протягом 90 днів, за винятком випадків, коли ми зобов'язані зберігати їх з юридичних, регуляторних або законних ділових причин (таких як вирішення спорів або виконання наших угод).

Повідомлення-запити та зміст відгуків можуть зберігатися в анонімізованому вигляді навіть після видалення облікового запису для підтримки цілісності профілів клінік та контенту спільноти. Аналітичні дані зберігаються в агрегованому, неідентифікованому вигляді безстроково.

7. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої персональної інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають шифрування даних при передачі (TLS/SSL), безпечне хешування паролів, регулярні оцінки безпеки та контроль доступу, що обмежує доступ персоналу до персональних даних.

Однак жоден метод передачі через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Хоча ми прагнемо захистити вашу персональну інформацію, ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку.

8. Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати наступні права щодо ваших персональних даних згідно з Загальним регламентом захисту даних (GDPR) та іншими чинними законами про конфіденційність:

• Право на доступ: Запит копії персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення: Запит на виправлення неточних або неповних персональних даних.
• Право на видалення: Запит на видалення ваших персональних даних ("право бути забутим").
• Право на обмеження обробки: Запит на обмеження того, як ми використовуємо ваші дані.
• Право на переносимість даних: Запит ваших даних у структурованому, машиночитаному форматі.
• Право на заперечення: Заперечення проти обробки ваших персональних даних для певних цілей, включаючи прямий маркетинг.
• Право на відкликання згоди: Якщо обробка базується на згоді, ви можете відкликати цю згоду в будь-який час.

Щоб скористатися будь-яким з цих прав, зв'яжіться з нами за адресою [email protected]. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів. Ви також маєте право подати скаргу до місцевого органу захисту даних.

9. Конфіденційність дітей

IVF Finder не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей. Якщо ми дізнаємося, що зібрали персональну інформацію від дитини віком до 18 років, ми вживемо заходів для негайного видалення цієї інформації. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

10. Міжнародна передача даних

Як глобальна платформа, ваша інформація може бути передана та оброблена в країнах, відмінних від країни вашого проживання. Ці країни можуть мати закони про захист даних, що відрізняються від вашої юрисдикції. Ми вживаємо відповідних заходів для забезпечення захисту ваших персональних даних відповідно до цієї Політики конфіденційності, включаючи використання Стандартних договірних умов, затверджених Європейською комісією, де це застосовно.

11. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках, технологіях, юридичних вимогах або інших факторах. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни, опублікувавши оновлену політику на цій сторінці з переглянутою датою "Останнє оновлення". Для значних змін ми також можемо повідомити вас електронною поштою або помітним повідомленням на нашому вебсайті. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.

12. Зв'язатися з нами

Якщо у вас є запитання, зауваження або запити щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик роботи з даними, зв'яжіться з нами: