Gizlilik Politikası

1. Giriş

IVF Finder ("IVF Finder," "biz," "bize" veya "bizim") hastaları dünya genelinde tüp bebek klinikleri ve danışmanlarla buluşturan çevrimiçi bir platform işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda veya hizmetlerimizden herhangi birini kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

IVF Finder'a erişerek veya kullanarak, bu politikaya uygun olarak bilgi toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Uygulamalarımızı kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Hesap Kayıt Verileri: Hesap oluşturduğunuzda adınızı, e-posta adresinizi, şifrenizi ve isteğe bağlı olarak telefon numaranızı, ikamet ülkenizi ve profil fotoğrafınızı toplarız.
• Klinik ve Danışman Profil Verileri: Klinik veya danışman olarak kaydolursanız, klinik adı, adresi, iletişim bilgileri, akreditasyonlar, tedavi teklifleri, fiyatlandırma bilgileri, personel detayları ve yüklenen görseller dahil iş bilgilerini toplarız.
• Sorgulama Mesajları: Platformumuz üzerinden bir kliniğe veya danışmana sorgulama gönderdiğinizde, mesajınızın içeriğini, iletişim tercihlerinizi ve paylaşmayı seçtiğiniz sağlıkla ilgili bilgileri toplarız.
• Değerlendirmeler ve Puanlamalar: Değerlendirme gönderirseniz, değerlendirme metnini, puanları, tedavi ayrıntılarını ve eklediğiniz diğer bilgileri toplarız.
• İletişim ve Destek Verileri: Bizimle doğrudan iletişime geçtiğinizde adınızı, e-postanızı ve iletişiminizin içeriğini toplarız.

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Cihaz ve Tarayıcı Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz türü, ekran çözünürlüğü ve dil tercihleri.
• Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, sayfalarda geçirilen süre, tıklama düzenleri, arama sorguları, klinik karşılaştırmaları ve yönlendirme/çıkış sayfaları.
• Konum Verileri: IP adresinizden elde edilen yaklaşık coğrafi konum.
• Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Çerezleri, web işaretçilerini ve benzer izleme teknolojilerini aşağıda açıklandığı şekilde kullanırız: Çerez Politikası.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• IVF Finder platformunu ve özelliklerini sağlamak, işletmek ve sürdürmek.
• Hastalar ile klinikler veya danışmanlar arasındaki iletişimi sorgulamalar yoluyla kolaylaştırmak.
• Kimlik doğrulama ve güvenlik dahil hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.
• Klinik ve danışman profillerini, değerlendirmeleri ve puanları diğer kullanıcılara göstermek.
• Kişiselleştirilmiş klinik önerileri ve yapay zeka destekli eşleştirme sağlamak.
• Hesap onayları, sorgulama güncellemeleri ve hizmet değişiklikleri gibi yönetim bildirimleri göndermek.
• Kullanım kalıplarını analiz etmek, hizmetlerimizi iyileştirmek ve yeni özellikler geliştirmek.
• Dolandırıcılığı önlemek, koşullarımızı uygulamak ve platformumuzun güvenliğini sağlamak.
• Yasal yükümlülüklere uymak ve yasal taleplere yanıt vermek.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

IVF Finder, deneyiminizi geliştirmek, trafiği analiz etmek ve ilgili içerik sunmak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanır. Çerezler, cihazınızda depolanan ve sizi tanımamıza ve tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olan küçük metin dosyalarıdır.

Site işlevselliği için zorunlu çerezler, ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamak için analitik çerezler (Google Analytics gibi) ve tercihlerinizi hatırlamak için işlevsel çerezler kullanırız. Kullandığımız çerez türleri ve bunları nasıl yöneteceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen şuraya bakın: Çerez Politikası.

5. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Bilgilerinizi aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kategorileriyle paylaşabiliriz:

• Analitik Sağlayıcılar: Web sitesi kullanımını analiz etmemize ve hizmetlerimizi iyileştirmemize yardımcı olmak için Google Analytics gibi.
• Barındırma ve Altyapı: Platformumuzu barındıran ve verileri güvenli bir şekilde depolayan bulut hizmet sağlayıcıları.
• Ödeme İşlemcileri: Klinik abonelik ödemelerini güvenli bir şekilde işlemek için. Sunucularımızda tam ödeme kartı bilgilerini saklamayız.
• E-posta ve İletişim Hizmetleri: İşlemsel e-postalar, bildirimler ve sorgulama mesajları göndermek için.
• Kimlik Doğrulama Sağlayıcıları: Üçüncü taraf bir sağlayıcı (örn. Google) kullanarak oturum açmayı seçerseniz, o sağlayıcıdan temel profil bilgilerini alırız.

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmayız. Verileri yalnızca hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğunda veya yasaların gerektirdiği durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız.

6. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece veya size hizmet sağlamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Hesabınızı kapatırsanız, yasal, düzenleyici veya meşru iş amaçları (anlaşmazlıkların çözülmesi veya sözleşmelerimizin uygulanması gibi) için saklamamız gereken durumlar hariç, kişisel verilerinizi 90 gün içinde siler veya anonimleştiririz.

Sorgulama mesajları ve değerlendirme içeriği, klinik profillerinin ve topluluk içeriğinin bütünlüğünü korumak için hesap silindikten sonra bile anonim formda saklanabilir. Analitik verileri toplu, tanımlanamaz formda süresiz olarak saklanır.

7. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, değiştirmeye, ifşa etmeye veya yok etmeye karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Bu önlemler arasında aktarım sırasında veri şifreleme (TLS/SSL), güvenli şifre hashing, düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve personelin kişisel verilere erişimini sınırlayan erişim kontrolleri bulunmaktadır.

Ancak internet üzerinden iletim veya elektronik depolamanın hiçbir yöntemi %100 güvenli değildir. Kişisel bilgilerinizi korumak için çaba göstermemize rağmen, mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

8. Haklarınız

Bulunduğunuz konuma bağlı olarak, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve diğer geçerli gizlilik yasaları kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edin.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep edin.
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep edin ("unutulma hakkı").
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlamamızı talep edin.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta talep edin.
• İtiraz Hakkı: Doğrudan pazarlama dahil belirli amaçlar için kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edin.
• Onayı Geri Çekme Hakkı: İşleme onaya dayalı olduğunda, bu onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin: [email protected]. Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Ayrıca yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkınız da vardır.

9. Çocukların Gizliliği

IVF Finder 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. 18 yaşın altındaki bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı öğrenirsek, bu bilgileri derhal silmek için adımlar atacağız. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığına inanıyorsanız, lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin: [email protected].

10. Uluslararası Veri Transferleri

Küresel bir platform olarak bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve oralarda işlenebilir. Bu ülkelerin veri koruma yasaları yargı alanınızdan farklı olabilir. Kişisel verilerinizin bu Gizlilik Politikasına uygun olarak korunmasını sağlamak için, uygulanabilir olduğu durumlarda Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Hükümlerinin kullanımı dahil uygun güvenceler alırız.

11. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımız, teknoloji, yasal gereksinimler veya diğer faktörlerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, güncellenmiş politikayı bu sayfada revize edilmiş bir "Son güncelleme" tarihiyle yayınlayarak size bildireceğiz. Önemli değişiklikler için ayrıca e-posta veya web sitemizdeki belirgin bir bildirim yoluyla da sizi bilgilendirebiliriz. Bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

12. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımızla ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: