Политика конфиденциальности

1. Введение

IVF Finder («IVF Finder», «мы», «нас» или «наш») управляет онлайн-платформой, которая связывает пациентов с клиниками ЭКО и консультантами по всему миру. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу личную информацию при посещении нашего веб-сайта, создании учётной записи или использовании любых наших услуг.

Получая доступ к IVF Finder или используя его, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с данной политикой. Если вы не согласны с нашими практиками, пожалуйста, не используйте наши услуги.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, предоставляемая вами напрямую

• Данные регистрации аккаунта: При создании аккаунта мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, пароль и, по желанию, номер телефона, страну проживания и фото профиля.
• Данные профиля клиники и консультанта: Если вы регистрируетесь как клиника или консультант, мы собираем деловую информацию, включая название клиники, адрес, контактные данные, аккредитации, предлагаемые услуги, информацию о ценах, данные о персонале и загруженные изображения.
• Сообщения запросов: Когда вы отправляете запрос в клинику или консультанту через нашу платформу, мы собираем содержание вашего сообщения, ваши контактные предпочтения и любую медицинскую информацию, которой вы решите поделиться.
• Отзывы и рейтинги: Если вы оставляете отзыв, мы собираем текст отзыва, оценки, информацию о лечении и любую другую предоставленную вами информацию.
• Контактные данные и данные поддержки: Когда вы обращаетесь к нам напрямую, мы собираем ваше имя, электронную почту и содержание вашего обращения.

2.2 Автоматически собираемая информация

• Информация об устройстве и браузере: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана и языковые предпочтения.
• Данные об использовании: Посещённые страницы, время на страницах, шаблоны кликов, поисковые запросы, сравнения клиник и страницы перехода/выхода.
• Данные о местоположении: Приблизительное географическое местоположение, определённое по вашему IP-адресу.
• Файлы cookie и аналогичные технологии: Мы используем файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии отслеживания, описанные в нашей Политике использования cookie.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию в следующих целях:

• Для предоставления, эксплуатации и поддержки платформы IVF Finder и её функций.
• Для содействия коммуникации между пациентами и клиниками или консультантами через запросы.
• Для создания и управления вашей учётной записью, включая аутентификацию и безопасность.
• Для отображения профилей клиник и консультантов, отзывов и рейтингов другим пользователям.
• Для предоставления персонализированных рекомендаций клиник и подбора на основе ИИ.
• Для отправки административных уведомлений, таких как подтверждение аккаунта, обновления запросов и изменения сервиса.
• Для анализа моделей использования, улучшения наших услуг и разработки новых функций.
• Для предотвращения мошенничества, обеспечения соблюдения наших условий и безопасности платформы.
• Для соблюдения юридических обязательств и ответа на законные запросы.

4. Файлы cookie и технологии отслеживания

IVF Finder использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта, анализа трафика и предоставления релевантного контента. Cookie — это небольшие текстовые файлы, хранящиеся на вашем устройстве, которые помогают нам узнавать вас и запоминать ваши предпочтения.

Мы используем обязательные cookie для функционирования сайта, аналитические cookie (такие как Google Analytics) для понимания того, как посетители используют наш сайт, и функциональные cookie для запоминания ваших предпочтений. Для подробной информации о типах cookie и способах их управления, пожалуйста, обратитесь к нашей Политике использования cookie.

5. Сторонние сервисы

Мы можем передавать вашу информацию следующим категориям сторонних поставщиков услуг:

• Поставщики аналитики: Такие как Google Analytics, для помощи в анализе использования сайта и улучшения наших услуг.
• Хостинг и инфраструктура: Облачные провайдеры, которые размещают нашу платформу и безопасно хранят данные.
• Платёжные системы: Для безопасной обработки платежей за подписки клиник. Мы не храним полные данные платёжных карт на наших серверах.
• Сервисы электронной почты и коммуникации: Для отправки транзакционных электронных писем, уведомлений и сообщений запросов.
• Поставщики аутентификации: Если вы решите войти через стороннего провайдера (например, Google), мы получаем базовую информацию профиля от этого провайдера.

Мы не продаём вашу личную информацию третьим лицам. Мы передаём данные третьим лицам только по мере необходимости для предоставления наших услуг или в соответствии с требованиями закона.

6. Хранение данных

Мы храним вашу личную информацию до тех пор, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для предоставления наших услуг. Если вы закроете аккаунт, мы удалим или анонимизируем ваши персональные данные в течение 90 дней, за исключением случаев, когда мы обязаны их хранить по юридическим, нормативным или законным деловым причинам (таким как разрешение споров или исполнение наших соглашений).

Сообщения запросов и содержание отзывов могут храниться в анонимизированной форме даже после удаления аккаунта для сохранения целостности профилей клиник и контента сообщества. Аналитические данные хранятся в агрегированной, неидентифицируемой форме бессрочно.

7. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают шифрование данных при передаче (TLS/SSL), безопасное хеширование паролей, регулярные оценки безопасности и контроль доступа, ограничивающий доступ персонала к персональным данным.

Однако ни один метод передачи через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Хотя мы стремимся защитить вашу личную информацию, мы не можем гарантировать её абсолютную безопасность.

8. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь следующие права в отношении ваших персональных данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другими применимыми законами о конфиденциальности:

• Право на доступ: Запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление: Запросить исправление неточных или неполных персональных данных.
• Право на удаление: Запросить удаление ваших персональных данных («право на забвение»).
• Право на ограничение обработки: Запросить ограничение использования ваших данных.
• Право на переносимость данных: Запросить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на возражение: Возразить против обработки ваших персональных данных для определённых целей, включая прямой маркетинг.
• Право на отзыв согласия: Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время.

Для осуществления любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней. Вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.

9. Конфиденциальность детей

IVF Finder не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем сознательно личную информацию детей. Если мы узнаем, что собрали личную информацию ребёнка младше 18 лет, мы предпримем меры для её незамедлительного удаления. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

10. Международная передача данных

Как глобальная платформа, ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от страны вашего проживания. Законы о защите данных в этих странах могут отличаться от законов вашей юрисдикции. Мы принимаем соответствующие меры для обеспечения защиты ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, включая использование Стандартных договорных положений, утверждённых Европейской комиссией, где это применимо.

11. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках, технологиях, юридических требованиях или других факторах. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, разместив обновлённую политику на этой странице с изменённой датой «Последнее обновление». В случае значительных изменений мы также можем уведомить вас по электронной почте или посредством заметного уведомления на нашем веб-сайте. Мы рекомендуем регулярно просматривать эту страницу.

12. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: