Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

IVF Finder ("IVF Finder", "noi" o "nostro") gestisce una piattaforma online che mette in contatto i pazienti con cliniche IVF e consulenti in tutto il mondo. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web, crei un account o utilizzi uno dei nostri servizi.

Accedendo o utilizzando IVF Finder, accetti la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con questa informativa. Se non sei d'accordo con le nostre pratiche, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni fornite direttamente

• Dati di registrazione dell'account: Quando crei un account, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, password e opzionalmente il tuo numero di telefono, paese di residenza e foto profilo.
• Dati del profilo clinica e consulente: Se ti registri come clinica o consulente, raccogliamo informazioni aziendali inclusi nome della clinica, indirizzo, contatti, accreditamenti, offerte di trattamento, prezzi, dettagli del personale e immagini caricate.
• Messaggi di richiesta: Quando invii una richiesta a una clinica o consulente attraverso la nostra piattaforma, raccogliamo il contenuto del tuo messaggio, le tue preferenze di contatto e qualsiasi informazione sanitaria che scegli di condividere.
• Recensioni e valutazioni: Se invii una recensione, raccogliamo il testo della recensione, le valutazioni, i dettagli del trattamento e qualsiasi altra informazione inclusa.
• Dati di contatto e supporto: Quando ci contatti direttamente, raccogliamo il tuo nome, email e il contenuto della tua comunicazione.

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Informazioni su dispositivo e browser: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, risoluzione dello schermo e preferenze linguistiche.
• Dati di utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, pattern di clic, query di ricerca, confronti tra cliniche e pagine di riferimento/uscita.
• Dati di localizzazione: Posizione geografica approssimativa derivata dal tuo indirizzo IP.
• Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie, web beacon e tecnologie di tracciamento simili come descritto nella nostra Informativa sui Cookie.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Per fornire, gestire e mantenere la piattaforma IVF Finder e le sue funzionalità.
• Per facilitare la comunicazione tra pazienti e cliniche o consulenti tramite richieste.
• Per creare e gestire il tuo account, inclusa autenticazione e sicurezza.
• Per mostrare profili di cliniche e consulenti, recensioni e valutazioni ad altri utenti.
• Per fornire raccomandazioni personalizzate di cliniche e abbinamento basato sull'IA.
• Per inviare notifiche amministrative come conferme dell'account, aggiornamenti sulle richieste e modifiche al servizio.
• Per analizzare i pattern di utilizzo, migliorare i nostri servizi e sviluppare nuove funzionalità.
• Per prevenire frodi, far rispettare i nostri termini e garantire la sicurezza della piattaforma.
• Per conformarci agli obblighi legali e rispondere alle richieste legittime.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

IVF Finder utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza, analizzare il traffico e fornire contenuti pertinenti. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a riconoscerti e ricordare le tue preferenze.

Utilizziamo cookie essenziali per la funzionalità del sito, cookie analitici (come Google Analytics) per capire come i visitatori usano il nostro sito e cookie funzionali per ricordare le tue preferenze. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

5. Servizi di terze parti

Potremmo condividere le tue informazioni con le seguenti categorie di fornitori di servizi terzi:

• Fornitori di analisi: Come Google Analytics, per aiutarci ad analizzare l'utilizzo del sito e migliorare i nostri servizi.
• Hosting e infrastruttura: Fornitori di servizi cloud che ospitano la nostra piattaforma e archiviano i dati in modo sicuro.
• Processori di pagamento: Per elaborare in modo sicuro i pagamenti degli abbonamenti delle cliniche. Non memorizziamo i dati completi delle carte di pagamento sui nostri server.
• Servizi email e comunicazione: Per inviare email transazionali, notifiche e messaggi di richiesta.
• Fornitori di autenticazione: Se scegli di accedere tramite un fornitore terzo (es. Google), riceviamo informazioni base del profilo da quel fornitore.

Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi. Condividiamo i dati con terzi solo quando necessario per fornire i nostri servizi o come richiesto dalla legge.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali finché il tuo account è attivo o finché necessario per fornirti i nostri servizi. Se chiudi il tuo account, cancelleremo o anonimizzeremo i tuoi dati personali entro 90 giorni, salvo quando siamo tenuti a conservarli per motivi legali, normativi o commerciali legittimi.

I messaggi di richiesta e il contenuto delle recensioni possono essere conservati in forma anonima anche dopo la cancellazione dell'account. I dati analitici vengono conservati in forma aggregata e non identificabile a tempo indeterminato.

7. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono la crittografia dei dati in transito (TLS/SSL), l'hashing sicuro delle password, valutazioni di sicurezza regolari e controlli di accesso.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pur impegnandoci a proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

8. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi sulla privacy applicabili:

• Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio").
• Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione dell'utilizzo dei tuoi dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: Richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali per determinati scopi, incluso il marketing diretto.
• Diritto di revoca del consenso: Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

9. Privacy dei minori

IVF Finder non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore di 18 anni, adotteremo misure per cancellarli tempestivamente. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci all'indirizzo [email protected].

10. Trasferimenti internazionali di dati

Come piattaforma globale, le tue informazioni potrebbero essere trasferite e trattate in paesi diversi dal tuo paese di residenza. Adottiamo garanzie appropriate, incluso l'uso delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea ove applicabile.

11. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando l'informativa aggiornata su questa pagina con una data "Ultimo aggiornamento" rivista. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina.

12. Contattaci

Per domande, dubbi o richieste relative a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche di trattamento dei dati, contattaci: